Politika povrata sredstava
Posljednje ažuriranje: april 2026
1. 30 dana money-back garancija
CARPOINTCHECK nudi punu money-back garanciju u trajanju od 30 dana od datuma kupovine. Ako niste zadovoljni uslugom iz bilo kojeg razloga, možete zatražiti puni povrat sredstava u tom periodu.
2. Kako zatražiti povrat
Sve narudžbe i naplate obrađuje naš ovlašteni preprodavač (Merchant of Record) Paddle.com. Zahtjev za povrat možete podnijeti na preko Paddle portala:
- paddle.net — unesite email s kojim ste plaćali i pratite korake.
3. Vrijeme obrade
Odobreni povrati se obrađuju u roku od 5–10 radnih dana. Sredstva se vraćaju na isti način plaćanja koji je korišten pri narudžbi. Konkretno vrijeme zavisi od banke ili izdavaoca kartice.
4. Šta je pokriveno
Money-back garancija pokriva sve pretplate (mjesečne pakete za fizička lica i firme) kao i kupljene kredite za pojedinačne procjene, unutar 30 dana od kupovine. Nakon isteka perioda od 30 dana povrati se ne odobravaju, osim u slučajevima koje zakon izričito zahtijeva.
5. Otkazivanje pretplate
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku preko dugmeta „Upravljaj pretplatom" unutar aplikacije ili direktno na paddle.net. Otkazivanje sprječava buduće naplate, a pristup ostaje aktivan do isteka tekućeg plaćenog perioda.
6. Napomena
CARPOINTCHECK je vlasnik servisa. Povrati za eventualne narudžbe obrađuju se preko Paddle portala.